Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Las prendas deben estar en perfecto estado, sin haber sido usadas, y devolverlas en su embalaje original para asegurarse de que están debidamente protegidas durante el transporte.

Envíanos un email a olyrajewelryshop@gmail.com y te indicaremos cómo realizar tu cambio o devolución.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo (ya que por política extrema de higiene nunca devolveremos el dinero si comprobamos que la joya ha tenido el más mínimo uso o manipulación) se procederá a la devolución del importe a través del método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la notificación de desistimiento.

Los gastos de envío de cambios y devoluciones corren a cargo del comprador.